新着情報 : 韓国観光公社公式サイト 地元の観光案内士がより詳しく回答! チャットで問合せ『1330 LIVE CHAT』 さらに便利に :韓国観光公社公式サイト
2021年8月05日 (木) 13:54 (KST +0900) 韓国 ソウル

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[韓国・観光] 地元の観光案内士がより詳しく回答! チャットで問合せ『1330 LIVE CHAT』 さらに便利に

  • 日付2021/07/19
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1330英文広報ポスター

韓国観光公社は7月1日(木)、 既存の『観光通訳案内1330』チャットサービスに各地方の観光案内所所属の観光案内士が加わり、最新かつ、より詳しい韓国観光情報をご提供するサービスを開始しました。

これまでは1330統合コールセンターに勤務する観光案内士がお答えする形で韓国観光に関するさまざまなお問合せに対応してきましたが、7月1日以降はコールセンターの観光案内士に加え、お問合せ内容に合わせて、該当する地方にある観光案内所所属の観光案内士もチャットに参加しお答えする形になり、地元でしか分からないよりきめ細やかな観光情報をご提供できるようになります。1日からは釜山広域市、全羅北道全州市などすべてで15の地方自治体の観光案内所が参加しこのサービスを提供することになります。

本サービスをご利用の方はまず韓国観光公社外国語モバイルアプリ『VISIT KOREA』や同外国語ホームページにアクセスし画面右下に表示される赤いアイコン『1330 LIVE CHAT』をクリック、LINE・FACEBOOK(Messenger)・アプリインストール不要でご利用頂けるKTOライブチャットの内、ご希望のチャンネルを選択すると文字ベースのチャット形式で韓国観光に関するさまざまなお問い合わせができます。
このほか観光通訳案内電話1330専用アプリ『Korea Travel Hotline』でもチャットによるお問合せが可能です(1330専用アプリ『Korea Travel Hotline』ではKakao Talkもご利用可能です)。

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地元の観光案内士がより詳しく回答! チャットで問合せ『1330 LIVE CHAT』 さらに便利に

☞ 1330 サービスとは?

韓国観光公社が提供する国内外の観光客の方々を対象にした韓国観光に関するお問合せサービスです。電話などの音声でのご案内やSNSなどを通じた文字ベースでのお問合せ(1330 LIVE CHAT)が可能な総合観光案内サービスとなっています。年中無休24時間体制でお問合せに対応いたします(但し今回ご紹介の各地方自治体の観光案内士が加わる形でのご回答は各自治体観光案内所の営業時間内となり、それ以外の時間帯はこれまで通り統合コールセンターの観光案内士が対応します)。

☞ 対応可能言語
・電話などの音声によるお問合せ:韓国語・日本語・英語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー/インドネシア語
・SNSなどを通じた文字ベース(チャット)によるお問合せ: 韓国語・日本語・英語・中国語 (LINE、FACEBOOK(Messenger)、KAKAO TALK、 KTOライブチャット)

☞ 1330 LIVE CHATのご利用方法
・ 韓国観光公社外国語モバイルアプリ『VISIT KOREA』、韓国観光公社外国語ホームページ『VISIT KOREA』の画面右下に表示される赤いアイコン『1330 LIVE CHAT』をクリック、お好みのチャンネルを通じて文字でお問合せ頂けます。
※この他、観光通訳案内電話1330専用アプリ『Korea Travel Hotline』でも利用可能。

☞ 今回参加する各自治体(15自治体・2021年7月1日現在)
【広域市】 大邱広域市・釜山広域市・仁川広域市・蔚山広域市
【江原道】 東海市・原州市・春川市
【京畿道】 安城市
【慶尚南道】 統営市
【全羅南道】 高興郡・木浦市・順天市・霊岩郡
【全羅北道】 全州市 【忠清南道】 扶余郡


韓国観光案内電話 +82-2-1330 (日本語・韓国語・英語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー/インドネシア語)
※韓国観光公社VISITKOREAホームページ、外国語モバイルアプリ『VISITKOREA』、観光通訳案内電話1330専用アプリ『1330 Korea Travel Hotline』の画面下にある赤いアイコン「LIVE CHAT」をクリックすると、チャット形式(文字ベース)で韓国観光に関するお問い合わせも可能です。「LIVE CHAT」に関する詳しい内容はこちらをご覧ください。

提供:韓国観光公社

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