お問い合わせの方法

お問い合わせの前に必ずご確認ください。

1. 1．まずは「よくある質問」をチェック

   皆様から数多く寄せられる質問は「よくある質問」にリストアップしています。お問い合わせされる前に検索機能などを使って既に回答が出ていないかをご確認くださいますようお願い申し上げます。

2. 2．急ぎの場合はお電話で

   回答には1週間ほど時間を要すこともございます。韓国旅行までお時間のない場合（土・日・祭日）は、観光案内電話　+82-2-1330 (24時間)または韓国に到着した後で観光案内所にお尋ねください。

3. 3．ガイドブック・マップ・写真使用などに関してのお問い合わせ

   ガイドブックや写真使用に関しては、韓国観光公社日本支社へお問い合わせください。
   東京支社 · 大阪支社 · 福岡支社

4. 4．観光苦情申告に関してのお問い合わせ

   韓国観光に関する苦情は「観光苦情申告センター」で受け付けております。

5. 5.下記に関しては担当部署、該当のホームページに直接お問合せください。
   • ・コリアステイ koreastay@knto.or.kr
   • ・医療観光 http://japanese.visitmedicalkorea.com/japanese/pt/index.do
   • トップページ > お客様サポート > オンライン相談（※要ログイン）
   
   
6. 6．フォームでお問い合わせ

   フォームでのお問合せはログイン後、ご利用可能です。
   Visitkoreaサイトの会員ではない方は、まずこちらのページから会員登録をしてからご利用いただきますようお願い申し上げます。
   なお回答は平日9：00～18：00の時間帯のみにお送りしており、1週間ほど時間を要することもございます。
   また、内容によって回答しかねる場合もございますのでご了承ください。

• ※下記のようなお問合せには対応できない場合もございますのでご了承ください。
• ・Visitkoreaサイト以外のページの内容に関するお問合せ
  例）KORAILのツアー商品に関する内容　⇒KORAILに直接お問合せください。
• ・ドラマや映画の撮影スケジュール
• ・ファンミーティングや映画の舞台挨拶のスケジュール
• ・コンサートの日程、出演者、チケット予約の方法
• ・韓国関連のTV放送の内容
• ・各種ツアー、公演、レストラン、ホテルの予約代行
• ・各店舗の商品内容や在庫の有無に関して
  例）○○というブランドの○○という商品はありますか？
• ・日本支社開催イベント（映画鑑賞会、各種講座などの申込み等含む）に関しては各日本支社に直接お問合せください。（※支社によって連絡先が異なります）
• ・観光に関する研究・調査・インタビューの依頼　（観光統計に関してはこちらのページをご参考ください）