韓国の安心‧信頼できる医療機関、外国人患者に人気の医療機関を見つける方法
異国で病気をする位心細いことはないですが、外国人患者にはそれより大きな悩みがあります。それは、信頼できる医療機関を見つけることです。外国人患者の診療経験が豊富で専門医が常駐し、清潔な医療施設を備えた医療機関をどうやって見つけたらいいでしょうか?KAHFがその答えをお教えします。
PART 1. 外国人患者誘致医療機関評価指定制度(KAHF)
1) KAHFとは?
さあ、想像してみましょう。あなたは韓国に長期出張に来ました。ところが、半月ほど前から原因不明の足の痛みがあります。大丈夫な日もあるのですが、日によっては夜寝付けないほどにつっぱり、しびれます。万が一のことを考えて、精密検査を受けた方がよさそうです。ですが問題は、韓国の病院について全く知らないということです。あなたならどんな基準で病院を選びますか?会社から近いところ、医療施設がいいところ、知人から勧められたところですか?知人に教えてもらった病院が良さそうですが、そこが外国人患者の診療経験も豊富なところなのかは分からないはずです。
もしあなたが「外国人患者誘致医療機関評価指定制度(KAHF)」を知っていたなら、選択はもっと簡単だったはずです。KAHFは、韓国を訪れる外国人患者に高品質の医療サービスを提供する医療機関を厳密な審査に基づき指定する韓国で唯一の認証制度です。これは「Korean Accreditation Program for Hospitals Serving Foreign Patients」の略語です。韓国保健福祉部が公信力のある認証を行う本制度は、韓国の医療サービスの認知度と信頼度を高めるために2017年から施行中です。
韓国政府から指定を受けた医療機関は、指定マークを2年間使用できます。目を皿のようにして、このマークをよく覚えておいてください。
2) どんな手順で行われるの?
KAHFの目的は、外国人患者に高品質の医療サービスを提供し、優秀な指定医療機関の情報を知らせることです。すべての医療機関が指定を受けられる訳ではありません。外国人患者に良質の医療サービスを提供し、患者の安全体系を備えた医療機関だけが、韓国政府の厳密な審査に基づき認証を受けられるのです。
STEP 1. 医療機関の評価申請
STEP 2. 医療機関実地調査の実施
- 外国人患者の尊重、医療紛争処理体系、通訳サービスなど外国人患者に特化したサービスの調査
- 専門医による診療、医薬品の管理、手術管理、施設及び環境管理など患者安全体系の調査
STEP 3. 評価結果で指定可否の審議
STEP 4. 医療機関の指定(認証)
3) どんな基準で評価するの?
ここで一つ疑問があります。外国人患者誘致医療機関はたくさんありますが、一体どんな基準で評価するのでしょうか?医療機関の施設や人材、安全体系などは千差万別であるのに。
KAHFは、大きく二つの評価体系を設けています。外国人患者の医療サービス満足度向上のための「外国人患者特性化体系(56個)」と、医療機関における患者の安全を保障するための「患者安全体系(93個)」です。各体系は再び様々な下位項目に分かれます。調査項目がなんと149個にも上ります。様々な角度から厳しく評価しているという意味です。
Ⅰ. 外国人患者特性化体系 |
主な項目(計56個の調査項目) |
1. 外国人患者誘致実績及び運営体系 |
- 外国人患者の年度別誘致実績
- 外国人患者(保護者)の満足度調査
- 入‧退院及び外来手続きの管理サービス
- 通訳サービスの提供
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2. 専門医の保有 |
- 専門医による患者診療体系
▶ 専門医が治療計画を策定、患者に説明を提供
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3. 患者の権利の尊重及び医療紛争の予防 |
- 患者の権利の尊重
▶ 患者の身体の露出・個人情報の保護、宗教施設など
- 医療紛争の予防及び処理体系
- 患者の苦情及びクレーム処理
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Ⅱ. 患者安全体系 |
主な項目(計93個の調査項目) |
4. 患者の安全保障活動 |
- 医療チーム間の正確なコミュニケーション
- 手術・施術の正確な遂行
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5. 患者診療 |
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6. 医薬品管理 |
- 医薬品の管理
- 注射用医薬品の管理
▶ 使い捨て滅菌注射器・血管内カテーテルなど
- 医薬品の投与
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7. 感染管理 |
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8. 施設及び環境管理 |
- 危険物質の安全管理
▶ 有害物質・医療廃棄物・放射性物質などの安全管理
- 医療機器の安全管理
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PART 2. KAHF指定医療機関の紹介
1) 指定医療機関はどこにあるの?
上記の厳密な審査に基づき指定された外国人患者誘致医療機関は次の通りです。韓国政府が選別的に医療サービスの質と安全を公認した機関です。今この瞬間、韓国を訪れた外国人患者に最も人気の医療機関でもあります。
- JK美容外科 | 世界100ヵ国が選んだKビューティー・美容整形のメッカ
- ハンギル眼科病院 | 目に関するもっと多くのビジョン
- キム・ビョンジュン・レダス胸部外科医院 | 下肢静脈瘤治療の世界的な標準
- CHA病院ソウル駅不妊センター | 韓国トップの不妊治療専門病院
※ 2021年12月初旬に新規医療機関が追加される予定です。
2) 指定医療機関が有名なわけ!
1. JK美容外科
- 誘致診療科目 | 美容外科
- 誘致対象国 | アメリカ、中国、日本、ロシア、中東諸国、モンゴル、ベトナム、その外
- 通訳の対応言語 | 英語、ロシア語、中国語、日本語
韓国の美容外科としては初めてKAHFに指定された唯一の病院です。2017年から3回連続で指定されており、外国人患者を対象にした体系的な医療サービスを備えていることを証明しています。23年のノウハウを誇る当病院は、高難度の医療技術により目、鼻、胸、ボディライン、輪郭など様々な部位の美容整形を行っています。
JK美容外科には、ロシア・中東・東南アジア・アメリカ・ヨーロッパなど100ヵ国余からの患者が訪れています。病院が外国人患者に親和的というのは、多言語対応ホームページだけ見てもわかります。英語・中国語・日本語はもちろん、ロシア語やアラビア語、インドネシア語まで6ヵ国語に対応しています。病院には1:1の同時通訳コーディネーターが常駐し、言語別の同意書が常に用意されているなど、外国人患者向けの気配りも充実しています。手術室入口の無菌エアシャワーブースから国際標準規格の無菌手術室まで、感染管理部門においても高い点数を獲得しました。
写真提供 : JK美容外科
2. ハンギル眼科病院
- 誘致診療科目 | 眼科
- 誘致対象国 | ロシア(CIS諸国)、アメリカ
- 通訳の対応言語 | ロシア語、英語
ハンギル眼科病院は、輝かしい2つのタイトルを保有しています。一つ目のタイトルは、保健福祉部が4回連続指定した眼科専門病院であるということです。保健福祉部指定眼科専門病院は韓国に10ヵ所しかなく、仁川ではハンギル眼科病院が唯一です。二つ目のタイトルは、3回連続KAHFに指定されたということです。前者は病院の規模やインフラ、研究などが優秀であることを意味し、後者は病院が国際レベルに適う医療サービスを用意していることを意味します。病院には特にロシア、カザフスタン、ウズベキスタンの患者らが頻繁に訪れています。
36年の歴史を誇る当病院の最も大きなメリットは、ワンデー・ワンストップ診療システムです。6つの専門センターと1つのクリニック―前眼部センター、緑内障センター、網膜センター、眼科形成センター、小児眼科・斜視・弱視・神経眼科センター、レーシックセンター、ドライアイクリニック―が集まっており、一ヵ所で眼疾患を治療できます。
写真提供 : ハンギル眼科病院
3. キム・ビョンジュン・レダス胸部外科医院
- 誘致診療科目 | 胸部外科(下肢静脈瘤に重点)
- 誘致対象国 | ロシア、英語圏諸国
- 通訳の対応言語 | 英語、ロシア語、中国語
約20年間下肢静脈瘤だけを診療してきた病院です。韓国の医療機関で唯一にKAHFとJCI(国際医療機関評価委員会)認証を同時に獲得しました。当病院では、切開方式手術の代わりにレーザー治療と注射療法を並行して再発を予防する「LEDAS(レダス)応用治療法」を確立・施行しています。局所麻酔をする非切開方式で、出血と傷跡を最小にし、当日に日常生活への 復帰可能なのが特徴です。こうしていつの間にか手術18,000例以上を達成しました。
下肢静脈瘤治療の世界的な標準という使命感を持ち、当病院では韓国医療の国際的なプレゼンスを高めることに努めています。海外5ヵ国7ヵ所の国際診療センターを通じてグローバルネットワークを構築し、2021年には中国・国家知識産権局に下肢静脈瘤の医療ブランド「レダス(LEDAS)」の商標登録を終えるなど、下肢静脈瘤治療の世界的標準を築きつつあります。
写真提供 : キム・ビョンジュン・レダス胸部外科医院
4. CHA病院ソウル駅不妊センター
- 誘致診療科目 | 産婦人科
- 誘致対象国 | アメリカ、中国、日本、ロシア、中東諸国、モンゴル
韓国における不妊研究の先駆者、CHA病院グループの61年間の女性医学のノウハウが集結した不妊センターです。5000㎡の規模のセンターに専門医17人が集まり、試験管ベビー施術・人工授精などの既存の不妊治療はもちろん、37卵子バンク・着床前の遺伝検査など最先端の不妊治療技術を披露します。当病院は、韓国の不妊病院としては初めて2回連続KAHFに指定されました。特に、外国人患者に合わせた医療サービスの優秀性が高く評価されました。
CHA病院ソウル駅不妊センターは、主な誘致国である中国、ロシア及びCIS(カザフスタン、ウズベキスタンなど)諸国、モンゴルの主な病院とMOUを締結するだけでなく、分かち合い医療を通じて韓国医療の優秀性を知らせるのに取り組んできました。アメリカ、日本、オーストラリア、シンガポールなど7ヵ国71ヵ所のクリニックを持つCHA病院のグローバルネットワークのおかげで、世界各国の不妊患者の訪問が続いています。
写真提供 : CHA病院ソウル駅不妊センター